В попытках разблокировать iCloud наткнулся на отрывок из статьи:
Если стандартные способы не работают
Восстановление пароля придется проводить с участием службы поддержки. Оператору необходимо сообщить серийный номер устройства, а также предоставить чек на покупку смартфона или планшета. В...