Арбитраж пользователя seoko23434 на пользователя ProgreSS

Решено
seoko23434 seoko23434
ProgreSS ProgreSS
PeCHEneG PeCHEneG LPB LPB
4000.00 USD

Сделка через гарант
Нет
Ссылка на тему ответчика
https://dublikat.club/threads/sip-ivr-2022-programma-dlja-obzvona-s-funkciej-perevoda-na-operatora.149489/
Telegram
@progresstudio

В прошлый раз была претензия к Прогрессу. Была проведена проверка. Но не полностью. Не было нагрузки.
Начав пользоваться софтом, увидел сразу несколько проблем:
1) Примерно в течение часа при попытке дозвона на номера - просто отображается calling, и звонков нет. Приходится перезапускать софт.
2) После 30 секунд происходит timeout, Прогресс утверждает, что это, якобы такой ответ от оператора связи, при этом я перепробовал с десяток сип-операторов, и везде одна и та же проблема, что говорит о том, что это в софте что-то не так.
3) Примерно через час после запуска софта, происходит проблема увеличения до невероятных объёмов нагрузки на ядра процессора, и софт самозавершается. Готов записать видео.
Это на версии 5.1

Связался с прогрессом в ЛС, попросил сделать активацию на версию 5.2 (поскольку на моём основном сервере по какой-то причине сменился ключ, о чём уведомил Прогресса).

Прогресс отказывается исправлять свои ошибки, разговор с ним заходит в тупик. Мне нужен НОРМАЛЬНО работающий софт.
Обвиняет меня, что я, якобы вмешиваюсь в работу сервера, специально блокирую соединения, в общем все проблемы софта - это, по его мнению, именно моя вина.

Софт НЕ работает должным образом.
Прогресс в упор не хочет видеть свои же косяки и проблемы.
Обращаюсь к арбитрам и администратору данного форума для урегулирования конфликта.

Прошу провести ПОЛНУЮ проверку программного обеспечения ПОД НАГРУЗКОЙ в несколько номеров на протяжении хотя бы 3-х часов.
Со своей стороны, готов понести все финансовые затраты, связанные с приобретением серверов, сип-аккаунтов, и всех других расходных материалов.

На данный момент, встал вопрос с активацией софта - Прогресс обвиняет меня в том, что я делаю какие-то действия, влияющие на данную активацию (хотя я таких действий не делаю).
Итог - не запускается версия 5.2

Я уже не знаю, как мне быть, поскольку софт не справляется даже со своими базовыми функциями. Работать на нём невозможно. Ещё раз прошу провести проверку, готов компенсировать, как уже ранее говорил, все затраты за время и нервы. Надеюсь, что получится добиться результата.

Может, конечно, я что-то не так делаю, но Прогресс абсолютно ничего не объясняет, оскорбляет, язвит, хамит, вместо того, чтобы по-человечески, нормально всё разъяснить.
Если бы софт стоил 10 долларов, то глупо было бы иметь со своей стороны такие претензии, но за 4500$ софт должен по-крайней мере, хотя бы просто звонить нормально...
Сверху Снизу