Закрыто Претензия к smile

[Markovod]

Smil продает алкоголь https://www.dublikat.me/showthread.php?t=13406
Суть проблемы вот в чем : заказал у smil алкоголь на сумму 24.200к закинул в гаранта все как положено. Smil отправил груз мне пришло смс что груз в пути и ориентировочно будет идти месяц. Smil попросил дать отмашку гаранту, т.к он проверенный продавец и накладной достаточно чтоб он получил деньги с гаранта. Я дал отмашку гаранту и smil получил деньги. Проблема в том что груз отправили в другой город. Груз лежит на складе там с 18.06.2015 сейчас 10.07.2015(почти месяц) я хочу чтоб smil оплатил хранение груза плюс неустойку в виде 20% от суммы заказа. Груз до сих пор лежит на складе и smil ничего не предпринимает. На все есть скрин шоты.

 

[LPB]

M Markovod , уведомите ответчика об арбитраже!@Smile, 48 часов на явку!

 

[LPB]

M Markovod , скрин ТТН мне в личку!

 

[Smile]

M Markovod , для начала правильно напишите мой ник. Далее, я отправил всё верно, но т.к. филиала по твоим же словам в твоем городе нет - отправили в другой город. Свои обязанности по отправке я выполнил. Дальнейшие вопросы по логистике - это не моя вина. Я дважды отправлял письмо о доставке до твоего города. Так что сделал всё возможное

 

[Smile]

Alliono4ka, магадан. Как пояснил истец, то ему сказали в ТК, что отправили во Владивосток по-моему или Хабару. Моей вины тут нет. Так что претензию считаю необоснованной. Ждем разбора от арбитра.

 

[Smile]

Alliono4ka, ну я отправил в Магадан. ТК направила в Хабару. Нашел аббревиатуру накладной уточнил вопрос. Вот. Бывает тупит логистика. Ну я то причем? Я письма отправлял пэк, мне сказали, что письма будут обработаны в ближайшее время (это при разговоре по телефону с оператором). ТС молчал, я думал уже давно всё получил. Было бы что не так - писал бы по несколько раз в день или звонил. А тут тишина. Извините, я один из десятков заказов в сутки отслеживать не могу месяц (доставка 23 дня примерно только). Так что материальный претензии уж явно не ко мне. Это к ТК.
А для ТСа напоминаю, что работаю СО ВСЕМИ, кто через Гарант, по накладной - предъявил - получил выплату. Т.к. ждать по месяцу деньги с каждого заказа как минимум не рационально

 

[Smile]

В подтверждение своих слов об отсутствии филиала в городе получателе.

 

[LPB]

S Smile , если знал что нет такого городе зачем в хабаровск то отправил?
если нет этого города значит надо было отправить другой тк!
переписку видел истец понятно написал что город магадан!

 

[Smile]

LPB , в ТК сказал - отправьте в Магадан. У меня приняли груз. Ничего более не сказали. Доставили до БЛИЖАЙШЕГО филиала. С другой ТК не работаю. Вопросы к логистике. Я со своей стороны отправил товар куда было заказано

 

[LPB]

S Smile , нет вопрос в данном случае к тебе!зачем отправил этой тк если в ней нет филлиала в магадане? там доставка бешаная встанет,или должен был предупредить истца!

 

[Smile]

LPB , откуда мне знать, что там филиала нет? в ТК меня не предупредили. Отправлял этот груз как и остальные в этот день. Говорю город да и всё. Раз меня не предупредили, а в сутки таких отправок с десяток, то всё нормально значит.

 

[LPB]

S Smile , ну подожди заказчик пишет г.Магадан! на тк сваливать не надо у них можно было узнать о филлиале!истец по сути в переписке даже мог не знать чем ты отправляешь...
просто ставлю себя на его место и был бы очень недоволен таким исходом!
а свалить на тк можно легко....

 

[Smile]

Я понимаю всё недовольство. Но что я могу поделать. Я захожу с пачкой накладных после каждой своей отправки, в неделю больше сотни порой их, даю оператору их, она оформляет, я подписываюсь и забираю. Всё. Работаю так много лет. И тут вдруг я должен был задать какие-либо вопросы по филиалам? ИМХО, бред.
Поставь себя на моё место. От самого начала. Принял заказы, распечатал, поехал упаковал, погрузил тонну или несколько тонн, приехал в ТК, разгрузил каждый заказ, получил пачку предварительных накладных, зашел в офис, отдал оператору, она оформила - я подписался да поехал. И так уже много лет.

 

[LPB]

S Smile , я на твоем месте каждый день бываю!и я перед отправкой уточняю города в моей тк!далее если нет то клиенту предлагаю или кит или ратек!
все кто у меня брал товар могут подтвердить! а то что с пачкой ты заходишь это не оправдания!я бы был крайне недоволен что груз оказался не в моем городе БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!

 

[LPB]

S Smile , предлагаю не разводить флудильню в арбитраже,договорись с покупателем компенсируй ему разницу на доставку до магадана и закроем спор!

 

[Smile]

LPB , я не был предупрежден от ТК никаким образом. Если бы знал, что нет филиала - естественно бы не отправлял. Но ни ТК меня не предупредило, ни я не знал. Ни клиент, получив смс от ПЭКа (и кстати знал заранее, что отправлю ПЭКом и отправляю я только им) не сказал, что филиала нет.
Позиция твоя понятна, у тебя есть выбор между ТК. У меня она единственная. Переговорю с клиентом еще раз в лс. Не удастся придти к общему знаменателю - будем ждать админов. Пока попрошу закрыть от флуда.

 

[Markovod]

Я не знал что у нас нету ПЕКА. УЗНАЛ только тогда когда позвонили и сказали приехать за грузом. Да и как тк могла принять груз на Магадан если они туда не отправляют груза. Это равносильно тому что я прийду в Аэрофлот и куплю билет на Луну. Хотя на Луну они не летаю но билет мне продадут... Smile извини что не правильно написал ник что то не обратил внимания

 

[Markovod]

Закончится тем что груз там пролежит месяц и его отправят обратно. А я буду в большом минусе. Тк сбыт на товар нашел. И клиент долбит меня....

 

[GARANT]

S Smile , как вообще ТК могла принять груз на г.Магадан,а привезти в другое место?! тут надо в первую очередь вам ебать ТК,т.к вы слали именно туда и может и оплатили посылку до г.Магадан. Курьерка если нет филиала в какой то деревне, то раз в 2-3 дня собирают машину и она едет в эту деревню. Что ТК разве так не делает,если взяли заказ до Магадана, то не в состоянии оттуда перекинуть на другую ТК? тупизм какой то

 

[Smile]

GARANT , тупит именно ТК. я им дважды писал письмо, отзванивал насчет того, чтобы именно в МАГАДАН отправили груз. Пока видимо безрезультатно. Суть какая вообще в ТК - если нет филиала в городе, то они доставляют отдельной машиной. Естественно взымают плату за это. Поэтому когда груз был отправлен, у меня вообще не было подозрений каких-либо насчет такой вот заморочки. Смс человек получил, что груз придет ориентировочно через 20 с копейкой дней. Обычно прозванивают в ТК для уточнения деталей, особенно когда первый раз работают. Так то и телефон в смс иногда пишут офиса, для связи.
Но ничего почти месяц (!!!) не было. Ни звонков, ни сообщений. Мне до сих пор ТС ни разу не звонил. Написал на дубле сообщение и пропал на пару недель. Если бы вы, члены АГ, ждали свой груз почти месяц, а потом возникли бы заморочки - вы бы не "задрочили" отправителя ежедневными сообщениями и звонками, пока не получили желаемое?
Отсюда и исходя из требований ТСа у меня складывается нехорошее впечатление о цели сих действий.