Арбитраж пользователя Eli kopter на пользователя Atom Store

Данному сервису было совершено 2 залива по 45 000 грн . Первую сумму вывели спустя сутки,окей . После сказали что реквизиты актуальные и можно лить ,после второго залива 45 000 грн при выводе их ФОП уходит в ЛОК по причине ИХ платежа за 12.10.2026 на 109 699 грн (в скринах видно). Сначала ожидали закрытия лк,после предложили выплатить 50% ,на что получили отказ . Аргумент не выплаты с их стороны:

- Чуть больше недели, но, не суть. Деньги все так же лежат, мы их не забирали, вариант с возвратом отправителю вас не устроил. Если вы можете их вывести, мы дадим все доступы и без % с нашей стороны. А касаемо транз, то я говорил ранее что этот ФОП использовался и был в работе, просто ровно после вашей транзы он ушёл в лок. Наша вина в том, что не смогли сделать вывод по причине блокировки со стороны банка, а не в том, что деньги забрали себе или сознательно дал реки и не говорил, что они были в работе. (скрин)

Тоесть реквизиты получили блокировку ИМЕННО из-за ИХ платежа,что подвердила тех поддержка банка (они сами дали скрины где все видно). В выплате отказали, предложили вернуть платеж назад (это смешно с учетом того что был обнал лк мамонта )


Фулл диалог прикрепляю скринами ,по запросу дам запись
Не дает все прикрепить

Он получил блок за свой платеж а не наш,и еще думает что в данной ситуации он абсолютно прав т.к. Деньги же на фопе и никуда их не спиздили (по его словам)
Время ответа оставляет желать лучшего,после лока он вообще решил что можно хуй положить и отвечать раз в сутки )

Прошу разобрать данную ситуацию и сказать кто что думает по этому поводу