Арбитраж пользователя BuduMeniyat на пользователя ProgreSS

Приобрёл у данного сервиса софт (бот авто дозвона).

Софт себя не оправдал, хоть и цена была за индивидуальный заказ 2 000$.

Вкратце по словам продавца он продает голый софт. У нас возникли трудности в настройке бота, продавец ссылаясь на свою загруженность развел руками. Лишь предложил заплатить ему еще, чтобы он выделил человека для "настройки софта под ключ".

Долго общаясь все-таки продавец решил нам помочь, но успехом это не увенчалось. Продавец ссылался на то что бот заточен по запуск на пк(пробовали на пк, безуспешно), затем на виртуальном сервере(пробовали на виртуальном сервере, безуспешно), к этому всему тестировали на двух разных дедиках.

В общем мы так и не получили готовый продукт. Бот не звонит и не соответствует ТЗ. Помимо прочего есть явные косяки, которые продавец игнорирует (бот звонит не на номер указанный в базе, а на сипку, которую указываешь в настройках подключения).

Также были вопросы и к телефонии, которую мы использовали (мы пробовали на двух разных телефониях + 1 нам предоставил продавец для теста, все безуспешно). Один из телефонистов также залез в логи, скинул нам часть из них и отписал, что робот не корректно (логи указывают на ошибки синтаксиса)
На данный момент общение зашло в тупик.



Все логи имеем на руках и готовы предоставить АГ для проверки.