Арбитраж пользователя Бонни на пользователя CodegrabbersRu

Здравствуйте. Предистория длится с 2019 г (с годом не опечатка). Непосредственные события, приведшие к срыву сделки: 28 января 2021 г. производителю был направлен прибор в комплектации МАХi, т.к. изделие заблокировалось, также договорились об установке выносной антенны. Неотъемлемой частью договоренности по ремонту была покупка услуги (70 т.р.) по апгрейду второго изделия (куплен ранее) из комплектации MIN до МАХi. Деньги были переведны, прибор в ремонт отправлен, апгрейд второго произведен; после чего первый прибор с ремонта не вернулся, производитель ответил один раз в Телеграмме (скрин прилагаю), после пропал; на личные сообщения на Вашем форуме ответов также не было. Мне в личку написал коллега с аналогичной ситуацией. Указать его свидетелем без согласования с ним было бы некорректно; переписка с ним сохранена; при необходимости могу у него спросить (если это нужно для разбора). Также сохранена квитанция СДЭК об отправке в ******, там мои данные, поэтому предоставить фото квитанции хотелось бы только в случае острой необходимости. Насколько я понимаю производитель жив-здоров, т.к. в Спасибо за помощь.