Арбитраж пользователя Evolution на пользователя GLOV

Долго пользовался сервисом этих ребят. Много кошельков было готовых куплено. 26 июля захожу на один из кошельков, а оттуда умыкнули 40+ тысяч. Доступ, естественно, есть только у админов этого сервиса помимо меня, т.к. кошельки покупаешь без симок и логин/пароль в открытом виде лежат только у них на сайте в кабинете. Поддержка, естественно, отморозилась, предложили за 800 рублей поменять пароль от кошелька (лол). Изначально варианта было всего два: либо увела администрация, либо утечка с их сайта.

Позже выяснились дополнительные обстоятельства - поддержка киви сообщила, что переводы были сделаны с того же ip адреса, с которого прежде кошелек уже делал переводы. А таких всего два: первоначальный, который выдавался администрацией (прокси), однако он через месяц после покупки перестает работать и продлить его может ТОЛЬКО администрация сервиса, и далее уже который я брал на стороннем прокси сервисе, доступа к которому ни у кого быть не могло (как в общем-то и доступа к кошельку).

Сначала поддержка морозилась, отрицала свою вину. После того как появилась инфа от поддержки киви, саппорт уже пообещал вернуть все украденные деньги, переработать всю безопасность на своем сервисе (т.е. уже понимая, что утечка с их стороны) и бесплатно поменять пароль на кошельке, с которого были украдены средства. По итогу начались завтраки, которые продолжались более трех недель. Деньги так и не были возвращены, все обещанные сроки вышли.

P.S. прикрепить могу только 10 скринов. Надеюсь остальные получится после создания темы.