Вопрос Время возврата средств из гаранта?

[linkact]

Уважаемая администрация. Время возврата средств из гаранта, после разрешенного арбитража как-то регламентировано?
В теме арбитража отписал сразу кошелек для возврата, но требуется зачем-то дополнительно его продублировать в переписку с гарантом.
Продублировал и весь день жду, хотя гарант находится в онлайне все это время..