Alliono4ka
,
а причем тут качество?есть условия сделки,по условиям сделки тема белая,а она не белая (со слов покупателя),значит возврат.
Белая тема - не нарушающая законы РФ (или хотя бы ук РФ)
Серая тема - нарушающая законы РФ (но по ук РФ привлечь не могут) есть лазейки.
Черная тема - нарушающая все законы РФ и могут привлечь,следи за своей безопасностью сам.
Это примерно как я понимаю,своими словами.
Инвалиды,пенсионеры и дети не причем от слова совсем. Но тот же саппорт ввел в заблуждение, что тема белая. Саппорт это часть сервиса и если у продавца нет времени на то,чтобы самому отвечать или общаться с покупателями это не вина покупателей.
А вообще в таких случаях арбитраж и пошлина,пусть арбитры разбираются с этой ситуацией.