Человек удивил:
а) Профессиональным владением инструментом.
б) Когда уже сданную работу клиент решил переиграть из-за форс-мажора, данный мастер отреагировал в моменте и вытащил практически безысходную ситуацию за несколько минут, хотя имел полное право отказать.
Резюме: ни разу не стремно рекомендовать людям!